L’Ajuntament reduirà en més de 200 dies el temps de tramitació de les llicències per tinença o conducció d’animals potencialment perillosos. El nou tràmit, disponible ja des de la seu electrònica, tindrà un temps de gestió inferior als dos mesos després que, mitjançant un procés de redisseny i automatització, s’hagin detectat els colls d’ampolla i aplicat solucions basades en tecnologia per millorar-ne la tramitació i el temps de resposta a la ciutadania. En aquest cas particular, un cop les persones sol·licitants presentin la documentació requerida, l’Ajuntament expedirà una llicència que incorporarà un codi QR que la Policia Local podrà llegir per verificar-ne la vigència. Aquesta millora és un dels primers resultats del treball de simplificació administrativa i digitalització que impulsa l’Ajuntament des del departament de Govern Obert i Optimització de l’Administració amb l’objectiu d’optimitzar la gestió i reduir els terminis de resposta a la ciutadania.
Després del procés de simplificació dut a terme, el tràmit de sol·licitud de llicència per tinença d’animals potencialment perillosos pot fer-se telemàticament o bé presencialment, a l’Oficina d’Atenció Ciutadana de Territori. Si s’opta per fer la petició telemàticament, la ciutadania ha d’adjuntar la documentació necessària, com ara la informació acreditativa de la identificació de l’animal (microxip), el certificat d’aptitud psicològica, l’assegurança de responsabilitat civil i el rebut de pagament de la taxa associada. El certificat d’inexistència d’antecedents penals es pot adjuntar a la sol·licitud o bé es pot autoritzar l’Ajuntament perquè faci la consulta corresponent. L’expedient el rep l’Oficina Administrativa de Gestió de Territori, que comprovarà que tota la documentació és correcta. Si és així, l’Ajuntament expedirà i proporcionarà directament la llicència: un document que incorporarà les dades de l’expedient tramitat i un codi QR que permetrà comprovar en qualsevol moment la vigència del permís per a la tinença d’animals potencialment perillosos.
En la tramitació presencial, el tràmit funcionarà igual, tot i que incorporarà l’acompanyament qualificat de l’Oficina d’Atenció Ciutadana de Territori, des d’on s’obrirà l’expedient de sol·licitud de llicència de tinença d’animals potencialment perillosos i s’informarà de la documentació requerida. Tant en la tramitació presencial com en la telemàtica, en cas que hi hagi documentació pendent d’adjuntar a l’expedient, com ara el comprovant d’autoliquidació de la taxa, es farà un requeriment perquè les persones sol·licitants la puguin aportar en un termini de 10 dies. En cas que no hi hagi resposta a aquest requeriment en el termini establert, s’entendrà que es desisteix de la sol·licitud. Si tot és correcte, però, l’Ajuntament proporcionarà una llicència amb totes les dades digitalitzades, que podrà ser llegida mitjançant una aplicació específica per part de la Policia Local per comprovar-ne la validesa. Aquest sistema facilitarà que les dades registrades sempre estiguin actualitzades, permetrà l’accés immediat a la informació de la llicència i assegurarà l’eficàcia i la rapidesa en la comprovació de la seva validesa.
Amb el nou tràmit digitalitzat, el termini de tramitació de llicències serà inferior a un mes si no hi ha cap requeriment extraordinari de documentació a les persones sol·licitants, i de 60 dies en cas que calgui aportar nova documentació. La reducció en els terminis és una de les principals millores que es deriven del nou procés, ja que en els darrers anys el temps mitjà de tramitació d’aquestes llicències se situava en els 254 dies. Actualment l’Ajuntament té 19 expedients en curs de sol·licitud de llicència per tinença d’animals potencialment perillosos i, en total, en els darrers cinc anys ha tramitat 194 expedients en aquest àmbit. La simplificació d’aquest procediment forma part del treball de millora i digitalització dels processos administratius que impulsa l’Ajuntament amb l’objectiu d’optimitzar-ne la gestió i reduir els terminis de resposta a la ciutadania. En l’actualitat, des del departament de Govern Obert i Optimització de l’Administració, es treballa en la simplificació i automatització d’una desena de procediments, entre els quals hi ha la comunicació prèvia d’obres, la comunicació d’ocupació de la via pública o la sol·licitud de gual. L’objectiu és avançar cap a una administració més àgil i eficient, que faciliti la realització dels tràmits i ofereixi una resposta més ràpida a les necessitats de la ciutadania.
Comparteix aquest contingut
