El qüestionari estarà actiu fins al 19 de novembre i es pot respondre a través de la plataforma Esparreguera Decideix o bé en format paper a la seu de l’Oficina d’Atenció Ciutadana. Les valoracions obtingudes permetran actualitzar la Carta de Serveis i avaluar el compliment dels compromisos adquirits en el document

Aquest servei, que l’Ajuntament d’Esparreguera va posar en marxa el passat desembre, ha estat reconegut per l’acompanyament íntegre i individualitzat que presta a la ciutadania per a realitzar tràmits derivats de l’impacte de l’emergència sanitària i pel seguiment que ofereix per a aconseguir certificats digitals i fer tràmits online

Aquestes són les dades que es desprenen de les atencions realitzades a la UAT durant els mesos de març i abril. Els tràmits més sol·licitats són la informació sobre ajudes i prestacions, la petició o renovació del Programa d'Aliments, l’atenció per part de treballadors i educadors socials per a fer la primera acollida i les entrevistes d’ocupació

El nou servei ja està disponible a través del web citaprevia.esparreguera.cat i permet a la ciutadania escollir dia i hora per a realitzar tràmits de manera presencial. Paral·lelament, avui també ha entrat en funcionament la nova seu electrònica de l'Ajuntament d'Esparreguera, que conviurà amb l’antiga seu fins que s’acabi de traspassar tota la informació

Aquest any s’incorporen descomptes del 95% en l’IBI per als habitatges destinats al lloguer social i de fins al 95% en l’IBI i l’IAE per al foment de l’ocupació en empreses declarades d’especial interès o d’utilitat municipal. La guia es pot obtenir a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) i a la Unitat d’Atenció Transversal (UAT) o descarregar en format digital des del web municipal

Els serveis d’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i el d’Orientació Jurídica se sumen als que ja prestava aquesta nova unitat municipal, ubicada al carrer de l’Hospital número 9. A finals de desembre, a més, la UAT va incorporar 5 nous professionals de l’àmbit social i laboral que ofereixen atenció a la ciutadania per actuacions derivades de l’impacte de la pandèmia

Aquest nou servei de l’Ajuntament d’Esparreguera estarà ubicat al carrer de l’Hospital número 9 i oferirà atenció a la ciutadania, empreses, comerços i entitats per a tramitar expedients derivats de l’impacte de la pandèmia, tant els referents a serveis o actuacions municipals com els d’altres administracions públiques

Des del mes de març fins al setembre la ciutadania ha realitzat 3.085 tràmits digitals, mentre que en el mateix període de l’any passat se’n van fer 2.386. La ciutadania ja realitza més tràmits en línia que de manera presencial, gairebé 6 de cada 10 tràmits es fan de manera telemàtica

La ciutadania pot accedir, sempre amb cita prèvia i amb alguns condicionants, a aquest servei municipal i també als establiments comercials de la vila que estaven tancats per l’Estat d’Alarma. A partir d’avui també s’ha decretat l’obligatorietat de portar mascareta en el transport públic per la previsió d’augment del volum de passatgers